Užsakymo sąlygos

1. Paslaugos teikėjas

2. Kokią paslaugą teikiame

Teikiame CNC frezavimo ir pjovimo paslaugą — apdirbame medžiagas pagal Užsakovo pateiktą brėžinį arba eskizą. Savų gaminių negaminame ir neparduodame, sandėlyje paruoštos produkcijos neturime. Kiekvienas gaminys yra individualus ir gaminamas tik pagal konkretų užsakymą.

3. Užsakymo pateikimas ir patvirtinimas

1. Atsiunčiate brėžinį (DXF, DWG, PDF, AI, CDR, SVG) arba eskizą su matmenimis, nurodote kiekį, medžiagą ir storį.
2. Peržiūrime failą ir pateikiame pasiūlymą su kaina bei preliminariu terminu. Jei faile matome techninių kliūčių, apie jas informuojame iš karto.
3. Sutartis laikoma sudaryta, kai raštu patvirtinate pasiūlymą ir atliekate apmokėjimą.
4. Po patvirtinimo brėžinys laikomas galutiniu. Vėlesni pakeitimai derinami atskirai ir gali pakeisti kainą bei terminą.

Jei brėžinio neturite, galime jį paruošti — modeliavimas ir projektavimas yra atskira mokama paslauga, kurios kaina priklauso nuo darbų apimties.

4. Brėžiniai ir atsakomybė už duomenis

Gaminame tiksliai pagal Užsakovo pateiktą failą ir jame nurodytus matmenis. Savavališkai matmenų nekeičiame.

• Už brėžinio teisingumą atsako Užsakovas. Jei pateikti matmenys buvo neteisingi ir dėl to gaminys netinka, perdarymas atliekamas už papildomą mokestį.
• Jei klaida įvyko rašant CNC programą arba gaminant, perdarome savo sąskaita.
• Prieš gamybą peržiūrime failą ir apie pastebėtus akivaizdžius neatitikimus pranešame, tačiau tai nėra brėžinio patikros paslauga ir neperkelia atsakomybės už matmenis.

5. Kainos ir atsiskaitymas

• Kaina pateikiama individualiai, įvertinus brėžinį, medžiagą, storį, kiekį ir kontūro sudėtingumą.
• Atsiskaitoma visa suma užsakymo pateikimo metu — gamyba pradedama gavus apmokėjimą.
• Visiems užsakymams išrašome sąskaitą faktūrą.
• Kainos nurodomos eurais. Pasiūlyme nurodoma, ar kaina su PVM, ar be jo.

6. Gamybos terminai

Įprastas gamybos terminas — apie 7–14 darbo dienų. Tikslus terminas priklauso nuo užsakymo kiekio ir esamo dirbtuvės užimtumo, todėl patvirtinamas kartu su pasiūlymu. Terminas pradedamas skaičiuoti nuo apmokėjimo ir galutinio brėžinio patvirtinimo.

Apie nukrypimus nuo sutarto termino informuojame nedelsdami.

7. Pristatymas ir atsiėmimas

• Pristatome kurjeriu į bet kurį Lietuvos miestą. Pristatymo išlaidas apmoka Užsakovas; tiksli suma nurodoma pasiūlyme.
• Didesniems užsakymams pristatymo sąlygos gali būti derinamos individualiai — tai priklauso nuo kiekio ir bendrų gabaritų.
• Gaminius galima atsiimti ir vietoje, Malūno g. 69, Rastinėnai, iš anksto suderinus laiką.
• Gavę siuntą patikrinkite pakuotės būklę ir komplektaciją. Apie transportavimo metu atsiradusius pažeidimus praneškite nedelsdami.

8. Užsakovo medžiaga

Priimame apdirbti ir Užsakovo pateiktą medžiagą — tai suderinama individualiai prieš užsakymą. Jei medžiaga sugadinama dėl mūsų kaltės, pasirūpiname nauja tokios pat medžiagos atitikmeniu. Už medžiagos tinkamumą apdirbimui, jos kokybę ir paslėptus defektus atsako Užsakovas.

9. Užsakymo atšaukimas

Užsakymą galima atšaukti ir po to, kai gamyba jau pradėta. Tokiu atveju išskaičiuojama faktiškai atlikto darbo ir sunaudotos medžiagos vertė, o likutis grąžinamas. Jei užsakymas dar nepradėtas gaminti, grąžinama visa sumokėta suma.

10. Kokybė ir trūkumai

Gaminame laikydamiesi sutartų matmenų ir pasiūlyme nurodyto tikslumo. Jei gaminys neatitinka užsakymo dėl mūsų kaltės, perdarome jį savo sąskaita arba grąžiname sumokėtą sumą — būdą suderiname su Užsakovu.

Apie pastebėtą trūkumą prašome pranešti nedelsiant, gavus siuntą ar atsiėmus gaminius, pridedant nuotraukas ir užsakymo numerį. Tai leidžia greičiau išsiaiškinti priežastį ir ją ištaisyti.

Trūkumais nelaikomi medžiagos savybių nulemti požymiai, apie kuriuos informuojama atitinkamos medžiagos puslapyje — pavyzdžiui, matinė frezuoto akrilo briauna, natūralūs medienos nelygumai ar vidiniai faneros sluoksnių tuštumai.

11. Brėžinių konfidencialumas

Užsakovo pateiktus brėžinius, failus ir užsakymo informaciją naudojame tik užsakymui įvykdyti. Tretiesiems asmenims jų neperduodame ir viešai neskelbiame, išskyrus atvejus, kai to reikalauja Lietuvos Respublikos teisės aktai arba kai Užsakovas duoda atskirą sutikimą (pavyzdžiui, gaminio nuotraukai galerijoje).

12. Asmens duomenys

Užsakymo metu pateiktus asmens duomenis tvarkome taip, kaip aprašyta privatumo politikoje.

13. Ginčų sprendimas

Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Nesutarimus pirmiausia siekiame išspręsti derybomis — parašykite info@cnc-frezavimas.lt, ir atsakysime.

Jei esate vartotojas ir sprendimas Jūsų netenkina, turite teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) arba pasinaudoti Europos Komisijos elektronine ginčų sprendimo platforma.

14. Baigiamosios nuostatos

Pasiliekame teisę šias sąlygas keisti. Užsakymui galioja ta redakcija, kuri paskelbta užsakymo pateikimo metu. Jei atskiru raštišku susitarimu sulygta kitaip, pirmenybė teikiama tam susitarimui.